MENY
Din däck- och fälgspecialist Tryggt och säkert Proffs sedan 1992

Senast uppdaterad 2019-02-28

Tyred i Oskarshamn AB, org nr 556795-6403 är personuppgiftsansvariga för att skydda dina personuppgifter när du använder företagets webbplats, mobila webbplats eller kontaktar företaget via kundtjänst. Vi respekterar din integritet och rätten att ha kontroll över dina personuppgifter. Vi kommer att vara öppna med vilken information vi samlar in och varför, och vi kommer skydda den på ett så säkert sätt som möjligt. Genom att använda vår hemsida och samtycka till denna policy, samtycker du också till vår användning av cookies enligt villkoren i denna policy. I företagets integritetspolicy för personuppgifter beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina uppgifter samt hur du kan kontakta oss.


Allmänt, säkerhet och priser   

Välkommen som kund hos oss på Tyred.se. Vi hoppas att du skall bli nöjd med din köpupplevelse.   

Vi på Tyred vill härmed informera om att när Du som konsument handlar via internet, gäller Konsumentköplagen (1990:932), lagen om distans- och hemförsäljningsavtal (2005:59), Dataskyddsförordningen (GDPR) samt lag om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster (2002:562).

Alla varor förblir Tyred.se egendom till dess att full betalning erlagts.

Din säkerhet är viktig för oss och därför använder vi oss av SSL-certifikat som skyddar all känslig och privat dataöverföring via webbplatser och onlinesystem. Vi garanterar däremot inte att internetportalen alltid fungerar helt felfritt utan tillfälligt avbrott.

Våra priser i webshopen är alltid inklusive moms. Priserna kan variera från dag till dag då de följs av en daglig eurokurs eftersom att vi har leverantörer både inom och utanför Sverige. 

Om du köper en vara och fått bekräftelse på köpet kan du hävda din rätt att få köpa produkten till angivet pris även om det är fel men bara så länge det inte är uppenbart att priset är felaktigt och att du handlat i så kallad "ond tro". En webbutik är alltså inte bunden till en beställning om du insett eller borde ha insett att det angivna priset är för lågt. Om du och butiken inte är överens om att priset varit uppenbart felaktigt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN för att få tvisten prövad.

Beställning

Beställning av våra produkter sker via www.tyred.se. Beställningar som görs av personer under 18 år bedöms enligt gällande regler för kontantköp och måste därför ha målsmans godkännande. Tyred förbehåller sig rätten att vid eventuella fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga produkter i sortimentet korrigera detta i efterhand. All bildinformation måste ses som illustrationer, och kan ej garanteras återge produktens exakta utseende. Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förbehåller sig Tyred att korrigera detta i efterhand. 

Vid större beställningar kan det förekomma att ordern delas upp i flera leveranser. Vid frågor om delad leverans var vänlig och kontakta vår kundservice på 0491-82050 eller via mail: kundservice@tyred.se.

Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet direkt att polisanmälas.

Betalningsalternativ

Tyred.se erbjuder säker betalning till via betalningslevernatören Avarda. Avarda erbjuder er möjligheten att betala via faktura, delbetalning, konto, eller via Visa/Mastercard-kort.

Handla nu - betala efter leverans!

Betala med faktura

  • Ingen Fakturaavgift
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Faktura med upp till 50 dagars räntefri kredit
  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Fakturan skickas per e-post i mitten på månaden 
  • Fakturan kan även delbetalas
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. montering, balansering och specialanpassade varor. Kompletta hjul går även under specialanpassade varor.

Vid köptillfället görs en sedvanlig kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post. Kreditgivare är Avarda AB.  Om ansökan inte skulle bli godkänd kan du enkelt välja ett annat betalningsalternativ. Fakturan skickas till dig per e-post i mitten på månaden och man betalar alltid i slutet av månaden, så du får upp till 50 dagar på dig att betala, beroende på när i månaden du gjorde ditt köp. Om betalningen inte är bokförd hos oss på förfallodagen tillkommer lagstadgad påminnelseavgift, f.n. 60 kr. du kan välja att betala hela faktturabeloppet på en gång eller dela upp betalningen i  mindre delar, då läggs ditt köp över på ett Tyred Konto. 

Det lägsta beloppet att delbetala står angivet på fakturan. När du byter till Tyred Konto är årsräntan 19,90%. För fullständiga villkor, se Avardas kreditvillkor nedan. 

Räntefri delbetalning

  • Räntefri delbetalning 6 eller 12 månader
  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Kontoutdraget skickas till dig i mitten av månaden

Delbetalning gäller när Kreddittagaren har valt att betala räntefritt. När den räntefria perioden är slut påförs ränta på eventuellt kvarvarande skuld enligt villkoren för konto. För fullständiga villkor, se Avardas kreditvillkor nedan.

Betala med konto

  • Betala i din egen takt
  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala i slutet av nästkommande månad
  • Årsränta 19,90%, effektiv årsränta 29,22%
  • Du väljer själv hur mycket du vill betala varje månad, dock minst 70 kr/månad

Konto är en kredit som löper på obestämd tid och innebär att Kredittagaren får kreditutrymme att betala med vid köp hos Tyred.se. Kontokrediten har en maximal kreditgräns om 60 000 kr och en delbetalningstid upp till trettiosex (36) månader. Antalet månader kan väljas av Kredittagaren i samband med ansökan. Avarda förbehåller sig rätten att göra en ny kreditprövning för varje nytt köp som Kredittagaren genomför hos Tyred.se. För fullständiga villkor,  se Avardas kreditvillkor nedan.

Handla nu och betala med kort direkt!

  • Säker kortbetalning med din CVC kod på baksidan
  • Allt klart direkt
  • Varorna levereras, snabbast möjligt

Personuppgiftshantering

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Avarda behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Se Avardas integritetsspolicy för en närmare beskrivning av Avardas personuppgiftsbehandling.

Genom att använda Avarda Faktura godkänner du vår användning av dina personuppgifter i enlighet med Avardas integritetspolicy, inklusive överföring till särskilt utvalda partners eller till stat utanför EU/EES-området.

Länk till Avardas kreditvillkor.

Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.  

Frakt och leverans

Vid beställning så tillämpas en subventionerad fraktkostnad på 95 kr/st av fälg, däck eller komplett hjul vid frakt till privatperson, väljer man frakt till företag så är fraktkostnaden 49kr/st. Den faktiska fraktkostnaden är betydligt högre för oss. 
Bor du på en ö så som t.ex. Gotland så tillkommer det en extra fraktkostnad á 125kr/st 

I dagsläget så kan vi endast skicka varor inom Sverige, men det kan många gånger levereras direkt från utlandet hem till dig.

Normal leveranstid är 3-6 arbetsdagar, om inget annat anges, från det att Tyred har bekräftat din beställning via e-post. Vid stora allmänna helger kan leveranstiden bli något längre. Är din order lagd till oss efter klockan 14:00 en vardag så hinner din beställning inte gå iväg samma dag och blir då automatiskt till dagen efter.

Första arbetsdagen räknas alltid dagen efter din order är beställd, om beställningen är gjord innan 14:00. Är beställningen gjord efter 14:00 så blir det automatiskt ytterligare en dag.

Har du som kund köpt produkter från flera olika märken så kan dessa att skickas i separata leveranser. Detta kan innebära att dina produkter levereras vid olika tillfällen.

Vid ev försening kommer kundtjänst att kontakta Dig som kund. Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottsbetalat förs dina pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Har du valt att betala med faktura så makulerar vi den.

Annan leveransadress än beställarens är fullt möjlig men måste godkännas med mobilt BankId eller om du handlar med kort direkt. Om du vet med dig att du har svårt att passa din leverans så kan du med fördel välja att skicka till ett bemannat företag efter deras godkännande.

Ändring av leveransadress är inte möjlig om sändningen har lämnat lagret. 

Vi samarbetar med DHL, DPD och Postnord för leverans av din beställning. Vi har valt DHL och Postnord som distributörer först och främst  på grund av deras många och spridda utlämningsställen samt deras snabba och trygga leveranser. Detta för att vi ska kunna vara så tillgängliga som möjligt för Er kunder runt om i landet. Däck och kompletta hjul levereras hem till er eller till en företagsadress om detta önskas. 

Vid leveranshinder dvs. om du inte är på plats vid avtalad tid för leverans eller har uppgett felaktig adress i din beställning så debiteras du som kund ett tillägg på 300kr. 

Via din ordersida så har du möjlighet att spåra din beställning. Om dessa varor du beställt är skickade direkt från utlandet så kommer du inte att se någonting på dina sändningsnummer förens PostNord mottagit dessa i Sverige, detta är för att den första biten skickas med DPD för snabba leveranser. Det innebär inte en fördröjning av din leveranstid. 

När du som kund mottagit dina varor från PostNord eller DHL ska du ALLTID kontrollera så att alla varor finns med, är korrekta och att det inte blivit några skador under leveransen eller liknande, om så är fallet så ta gärna bilder på skadan samt på det emballage som skyddat varan. Om det är en skada på din vara från oss så MÅSTE det göras en reklamation till chauffören samt till oss. Om detta inte görs kan vi inte ersätta eventuella skador.  

Leverans till dig som monteringsverkstad

Vi samarbetar med DHL, DPD och Postnord för leverans av kundens beställning. Vi har valt DHL och Postnord som distributörer först och främst  på grund av deras många och spridda utlämningsställen samt deras snabba och trygga leveranser. Detta för att vi ska kunna leverera så smidigt och snabbt som möjligt till er monteringsverkstäder.

Som monteringsverkstad är det viktigt att du alltid finns på plats vid leveranstillfälle då leveransen alltid sker utan avisering. 

Vid leveranshinder dvs. om du inte är på plats vid avtalad tid för leverans eller har uppgett felaktig adress i din beställning så debiteras du som monteringsverkstad en kostnad om minst 300kr. Vid upprepade leveranshinder så blir det en individuell kostnad.

När du som monteringsverkstad mottagit varor från PostNord eller DHL ska du ALLTID kontrollera så att alla varor finns med, är korrekta och att det inte blivit några skador under leveransen eller liknande, om så är fallet så ta gärna bilder på skadan samt på det emballage som skyddat varan. Om det är en skada på varan/varorna från oss så MÅSTE det göras en reklamation till chauffören samt till oss. Om detta inte görs kan vi inte ersätta eventuella skador.

Vid ändring av adress eller företagsinformation så är det väldigt viktigt att du kontaktar oss så att vi kan ändra detta i tid så det inte blir problem vid leverans eller kontakt med kunden. Skulle det vara så att ni har gjort en ändring i leveransadress eller annan ändring i företaget så är det du som bli vållande för eventuella kostnader som det kan medföra. Det är alltså viktigt att meddela oss vid eventuella ändringar.

Ångerrätt och retur       

Som kund hos Tyred är din affär inte avslutad förrän du fått hem och godkänt dina varor. 
Du har rätt att häva köpet, utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.
Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan är felfri. Du har alltid rätt att häva ditt köp. Är du inte nöjd har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. 

Ångerrätten gäller för alla produkter på hemsidan UTOM de som är personifierade där man gör en specialbeställning enligt kundens önskemål. Vid retur tillkommer en returfrakt som Du som kund står för. Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick. Returfrakten är 175kr/däck eller fälg och 250 kr/komplett hjul. Minsta kostnad för returfrakt är 500 kr. Vid kompletta hjul återbetalas inte monteringskostnaden. Vid retur ska du alltid kontakta oss först.

Vid frågor angående returer, kontakta oss på mail: kundservice@tyred.se eller via tel. 0491-82050.

Reklamation och fel  

Tyred.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Vi på Tyred står för returfrakten vid fel/reklamation samt betalar portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid Tyred innan du skickar tillbaka varan i dessa fall. Du når oss på telefon 0491-82050 eller via mail: kundservice@tyred.se

När du som kund mottagit dina varor från PostNord eller DHL kontrollera ALLTID dina varor så att alla varor finns med, är korrekta och att det inte blivit några skador under leveransen eller liknande, om så är fallet så ta gärna bilder på skadan samt på det emballage som skyddat varan. Om det är en skada på din vara från oss så MÅSTE det göras en reklamation till chauffören samt till oss. Om detta inte görs kan vi inte ersätta eventuella skador.

Skulle det vara något problem med dessa produkter som du har köpt av oss som t.ex. oblanans i dina nya kompletta hjul eller liknande så kan vi efter vårt godkännande göra en återbetalning till dig som kund. Vi kan då ersätta dig för en sådan arbetskostnad hos verkstad upp till 150kr/hjul för en ombalansering vilket är en rimlig kostnad. Är det så att du behöver byta däck eller annan produkt på grund av fel så görs detta efter överenskommelse med personal på Tyred.se

Outlöst/vägrat gods  

Om ni som kund inte hämtar ut era varor i tid utan särskilt meddelande till oss på Tyred och varorna går i retur så debiteras ni som kund en avgift på 500 kr/order samt 200 kr/däck eller fälg och 500 kr/komplett hjul. Lägsta avgift för outlöst sändning är 900 kr. Detta gäller när vi har skickat varorna till dig som kund utifrån de uppgifter som du angett. Var därför noggrann med att skriva i rätt telefonnummer och mailadress. 

Om ni har fått en avisering från DHL är det viktigt att ni svarar på denna avisering inom 4 arbetsdagar annars så debiteras vi en terminalhyra på 187,50kr per dygn. Har du valt att hämta på terminal så tillkommer samma terminalhyra om du inte hämtar ut dina varor inom 4 arbetsdagar. Denna kostnad kommer senare att debiteras din faktura i efterhand. Det är därför viktigt att du hämtar dina varor i tid. Är det något problem med kontakten så är det viktigt att ni kontaktar oss så att vi kan hjälpa till.  

Force majeure  

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndigheters beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi på Tyred befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.  

Tvister

Vid eventuella tvister ska dessa avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.  

Villkor Avarda checkout  

 Avardas checkout hjälper dig att enkelt genomföra din betalning hos handlare som samarbetar med Avarda. Köpet accepteras som tidigare hos handlaren och betalningen genomförs hos Avarda. I checkouten väljer du det betalningssätt som passar dig bäst. Vilka betalningssätt som erbjuds dig kan variera mellan olika köptillfällen och mellan olika handlare, men också beroende på vår  kreditbedömning. De vanligaste betalningssätten som erbjuds är Faktura, delbetalning, kort och direktbanksbetalning. Nya betalningssätt kan när som helst adderas eller ta bort.  

Genom att använda Avardas checkout godkänner du villkoren samt behandling av dina personuppgifter, inklusive möjligheten för oss att överföra uppgifterna till tredje part. 

Användning 
I samband med att du använder dig av Avardas checkout kommer Avarda behöva säkerställa din identitet och därför inhämtas information såsom personnummer, namn och kontaktuppgifter. Väljer du att betala med ett kreditalternativ inhämtas även kreditinformation för att säkerställa din betalningsförmåga. Efter genomgången bedömning av lämnade uppgifter och inhämtad information så uppvisar Avardas checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig vid det aktuella tillfället för det specifika köpet. Villkoren för de olika betalningssätten finns tillgängliga på sidan före ditt val. Vissa betalsätt är förknippade med kostnader enligt villkoren för dessa. När ett köp slutförs via Avardas checkout godkänns att Avarda skall ersätta butiken för det genomförda köpet och Avarda övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du valt så går din betalning till att reglera den fordran Avarda har.  
Avarda innehar samtliga rättigheter till Avarda checkout. Som användare får du bara använda tjänsten på avsett sätt för att genomföra köp. Har du tidigare handlat via Avardas checkout och uppgett dina kontaktuppgifter så kan dessa automatiskt förifyllas så fort du angett din e-postadress följt av postnummer. Du försäkrar att de uppgifter du uppger är korrekta och dina, samt att du får ingå avtal obehindrat utan annan persons godkännande. Används checkouten för en juridisk persons räkning, garanterar du även att du har behörighet att ingå detta avtal och därmed accepterar villkoren i dess helhet för den juridiska personens räkning. Missbrukas användningen av Avardas checkout exempelvis genom angivande av felaktiga eller vilseledande uppgifter så kan dessa sparas och används för framtida riskbedömningar och för att skydda inblandade parter. Användaren kan även komma att spärras från framtida användning av Avardas checkout och dess betalningssätt. 

Personuppgifter

Avarda och dess samarbetspartners behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig våra betalningssätt på ett så enkelt och smidigt sätt som möjligt. 
Personuppgifterna används i syfte att säkerställa din identitet, administrera kundförhållandet, förhindra missbruk, utföra analyser, genomföra kreditbedömning samt för att uppfylla tillämpliga lagkrav i övrigt. Följande är exempel på personuppgifter som behandlas: 

  • Personnummer 
  • Kontaktuppgifter såsom exempelvis namn, adress, epostadress, telefonnummer 
  • Köpinformation såsom exempelvis uppgifter om köpet och dess artiklar, valt betalsätt 
  • Betalningsinformation 5. Finansiell information såsom exempelvis inkomst och betalningsanmärkningar 
  • Information om din dator såsom exempelvis IP-nummer, webbläsare 
  • Allmän information tillgänglig på internet Avarda kan använda elektronisk kommunikation (kommunikation via t ex SMS och e-post) i kontakterna med dig. 

Avarda kan även komma att lämna ut uppgifter till andra företag inom den koncern som Avarda ingår i. För administrativa ändamål kan uppgifter även komma att lämnas ut till den handlare där du gjort ditt inköp. Vidare kan uppgifter komma att lämnas ut i samband med överlåtelse av fordran till inkassoföretag eller motsvarande. Du har rätt att en gång per år skriftligt begära att få tillgång till de uppgifter som rör dig. Du har också rätt att korrigera felaktiga uppgifter samt att välja bort att ta emot ytterligare marknadskommunikation. Avarda är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter. Genom att använda Avardas checkout godkänner du vår användning av dina personuppgifter på sätt som har beskrivits här. Rätten för dig att använda Avarda checkout kvarstår tills dess att någon av parterna säger upp den. Sådan uppsägning har omedelbar effekt men påverkar inte villkor och skyldigheter för redan genomförda köp samt obetalda skulder. 

Cookies

Avarda checkout använder cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från Avardas server och som sparas av din webbläsare för att ge dig tillgång till olika funktioner. Avarda använder cookies bl a i syfte att anpassa Avardas checkout efter dig och dina preferenser samt för analyser av hur vår webbplats används. Genom att använda Avardas checkout godkänner du användningen av cookies. 

Ansvarsbegränsning

Avarda godkänner eller kontrollerar inte någon tredje parts webbplats och ansvarar inte på något sätt för deras innehåll. Utöver vad som följer av villkoren eller tvingande konsumenträttslig lagstiftning ansvarar Avarda inte i något fall för skada som direkt eller indirekt orsakats av användningen av Avardas checkout. Svensk rätt tillämpas och eventuella tvister ska hanteras av allmän domstol.