Reklamation av vara eller tjänst - Smidigt och enkelt

För att skapa ett ärende hos oss så använder ni er av widgeten "Reklamation" längst ner till vänster

Vi svarar normalt inom 12-24h om det inte är ett väldigt brådskande fall. Då svarar vi så fort vi bara kan.

Jag har skrivit fel adress i ordern och behöver ändra leveransadress

Kontakta oss så fort ni har upptäckt detta. Har vi inte skickat varorna ännu så kan vi förhoppningsvis ändra detta så att det blir rätt direkt. Har vi däremot skickat varorna redan så blir det lite mer omfattande och kan innebära att vi måste göra en "Ändring av transportuppdrag". Detta är en ändring som måste göras hos DHL så att de kan skriva ut nya adresslappar på godset och det innebär även en extra kostnad som DHL tar ut dessvärre.

Det är därför viktigt att ni kontrollerar så att uppgifterna stämmer redan på mailet "Tack för er beställning" som vi skickar ut i samband med att ni gör en beställning på vår hemsida.